Објавено на 02.04.2026 година

Account Manager – Slice

Илир Села го основа Slice со верување дека локалните пицерии ги заслужуваат сите предности на големите франшизи без да ја загрозат својата независност. Почнувајќи од пицериите на неговото семејство, сега им овозможуваме на десетици илјади ресторани технологија, услуги и колективна моќ што им е потребна на сопствениците за подобро да им служат на своите дигитално ориентирани клиенти и да градат трајни бизниси. Растеме и додаваме повеќе таленти за да помогнеме во исполнувањето на оваа вредна мисија. Тука влегувате вие.

Предизвикот што треба да се реши
Оспособување на сопствениците на мали бизниси со врвното решение за овозможување на трговијата за локални, независни пицерии.

Улогата
Оваа улога ќе надгледува тим од клучни менаџери на сметки кои ја користат целата платформа Slice за да ги напојуваат своите продавници кои се од клучно значење за нашиот бизнис. Ќе управувате со мало портфолио на клучни клиенти, како и со ескалации, откажувања и жалби од клиенти. Ќе се осигурате дека партнерите во продавниците добиваат навремена, проактивна и ориентирана кон решенија поддршка што ги надминува нивните очекувања и дека партнерите функционално се вкрстуваат низ Slice за да се осигурате дека листата за проверка на успехот на продавниците се применува на сите клучни клиенти. Исто така, ќе играте клучна улога во растот и успехот на вашиот тим, а со тоа и на нивните партнери во продавниците и на Slice. Идеалниот кандидат ќе има длабоко разбирање на лидерството, силна способност за управување со долгорочни односи со клиентите и докажана евиденција за решавање проблеми.

Тимот
Тимот за управување со сметки е во срцето на нашата организација, поддржувајќи ги односите на Slice со нашите клучни клиенти и обезбедувајќи исклучително искуство за овие клучни клиенти. Тимот е составен од поединци од цела Македонија и различни локации во Северна Америка. Оваа улога е одговорна до раководителот на одделот за управување со сметки.

Ве молиме имајте предвид дека ова е позиција на лице место, со полно работно време, а работното време е од 16:00 до 00:00 часот, од понеделник до петок.

Рецептот за победа
Бараме лидери насочени кон резултати, амбициозни и насочени кон клиентите, кои се возбудени да водат луѓе и да обезбедуваат решенија од светска класа за независни пицерии.

4+ години искуство во управување со клиенти на ниво на претпријатие во B2B или маркетна средина (искуството во ресторанска или угостителската индустрија е многу пожелно)
Силна евиденција за индивидуални перформанси
Докажана способност за управување со сложени, високо-сумни сметки со фокус на задржување и раст
Докажана способност за справување со жалби на клиенти, ескалации или високо тензични ситуации со смиреност и јасност
Докажана способност за менторство на колеги, позитивен начин на размислување, водење проекти, споделување најдобри практики и служење како доверлива точка за контакт за тимска поддршка и водство.
Доказ за силна аналитичка способност за толкување на сложени збирки податоци и преведување на сознанија во практични стратегии за подобрување на метриките за перформанси
Силни меѓучовечки, комуникациски и преговарачки вештини
Вештина во Salesforce, Slack, Excel и други алатки за управување со сметки
Течно познавање на повеќе јазици и познавање на платформата Slice, производите и нашата база на клиенти е силен плус

Процес на вработување
Подолу ќе најдете резиме на вашиот очекуван процес на интервју и ние ќе се држиме до него што е можно поблиску, но имајте предвид дека ова може да биде предмет на промена.

Апликација